Trip Daten im Motorrad werden vom Navigator V überschrieben

[DBrandt Bremen]

Moin,

ich fahre seit 13 Monaten eine BMW R 1300 RS und habe von Anfang an keine brauchbaren Trip1 und/oder Trip 2 Daten. Ich war deswegen auch schon häufiger beim Freundlichen in Bremen. Am Motorrad ist die Software aktuell. Gestern nun folgendes:

Der Freundliche sagte nimm doch bitte mal das Navi aus der Halterung und fahre eine kleine Runde. Siehe da, nun zählen beide Trip korrekt hoch. Als ich dann das Navi wieder ansteckte wurde Trip 1 wieder auf 0 gesetzt. Der Navigator V meiner Frau macht genau dasselbe.

Ich wäre nie auf die Idee gekommen, dass das Navi Daten an das Moped gibt. Für mich sollte es andersrum sein. Bei den anderen Werten, die im Navi vom Motorrad angezeigt werden, geschieht das ja auch.

Hat jemand eine Idee?

Ischa Freimaak

Detlef

[Alpenbummler]

Dass die Motorrad-Anzeigen rumspinnen, hab' ich schon öfters gehört - nicht nur die TRIPs. Aber dass das vom angesteckten BMW Navigator kommt, das hör' ich zum ersten Mal. Danke für die Info.

Weiterhelfen kann ich dir aber leider nicht. Was sagt denn der Freundliche dazu? Immerhin sind beide Geräte aus "seinem Haus".

[BigMama]

Da kannst Du auch gerne mal direkt bei BMW und der Zentrale nachfragen. Die haben mir auch schon einige Fragen beantworten können.

[DBrandt Bremen]

Da kannst Du auch gerne mal direkt bei BMW und der Zentrale nachfragen. Die haben mir auch schon einige Fragen beantworten können.

Moin BigMama,
hast Du denn auch eine Mail-Adresse für mich?
Gruß und Danke
Detlef

[qtreiber]

Bei den 1300er GSn hing dieser Fehler u. a. mit dem Navihalter zusammen. Dieses Thema ist zwischenzeitlich erledigt.

BMW Zentrale, u. a.:
motorrad@bmw.de

[BigMama]

Ja,
motorrad@bmw.de
passt.

[DBrandt Bremen]

Bei den 1300er GSn hing dieser Fehler u. a. mit dem Navihalter zusammen. Dieses Thema ist zwischenzeitlich erledigt.

BMW Zentrale, u. a.:
motorrad@bmw.de

Moin qtreiber,
weißt Du auch wie das gelöst wurde?
Ich habe ja schon die aktuellste Software von meinem Freundlichen drauf. Oder ist es ein Hardware Problem?

Die Mail-Adresse hatte ich auch gefunden und benutzt. Aber bisher noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung erhalten. Vielleicht sollte ich BMW mal unterstützen einen Prozess zu definieren wie mit Kunden-Anfragen umgegangen werden sollte.

Gruß
Detlef

[DBrandt Bremen]

Moin,
ich nehme das zurück mit dem Prozess.

Habe diese Antwort erhalten:
Bei dem geschilderten Verhalten handelt es sich um ein bekanntes Fehlerbild, das bei den neuen Mounts in Verbindung mit den BMW Motorrad Navigatoren 5 und 6 auftritt. Es tritt nicht auf bei Verwendung eines ConnectedRide Navigators sowie ohne eingelegten/eingesteckten BMW Motorrad Navigator 5 oder 6.

Verursacht wird diese Verhalten durch die Software des neuen ConnectedRide Mounts. Seit Anfang 2026 gibt es ein geändertes ConnectedRide Mount, Teilenummer 65 90 5B8EDC1, bei dem dieses Fehlerbild nicht (mehr) auftritt. Wenden Sie sich hierzu bitte an Ihren betreuenden BMW Motorrad Partner. Er kann Ihr Fahrzeug entsprechend umrüsten.

Dann gehe ich damit zum Freundlichen und alles wird gut.

Vielen Dank für eure Tipps, direkt an BMW zu schreiben hatte ich nicht auf dem Schirm.

Gruß
Detlef

[BigMama]

Hast Du mal gefragt, wer die Kosten übernimmt? Das ConnectedRide-Mount kostet bei Baum rund 150 Euro. Plus Kosten für den Anbau...
Da wird sich die Werkstatt bestimmt freuen.

[qtreiber]

Navi5 und Navi6 sind nicht mehr aktuell und wenn das aktuelle CRN-Navi von BMW genutzt wird, funktioniert alles. Nur der CRN ist direkt von BMW mit dem Neumotorrad zu bekommen. Die Vorgänger waren Garmins.

@DBrand Bremen / Detlef; grundsätzlich antwortet BMW relativ kurzfristig. Bestätigt wurde der Navihalter als "Fehler". Das hätte eigentlich auch dein Händler wissen müssen.

[DBrandt Bremen]

Hast Du mal gefragt, wer die Kosten übernimmt? Das ConnectedRide-Mount kostet bei Baum rund 150 Euro. Plus Kosten für den Anbau...
Da wird sich die Werkstatt bestimmt freuen.

Ich kriege es für lau, da ich ja auch noch Garantie habe.
Gruß
Detlef

[DBrandt Bremen]

@DBrand Bremen / Detlef; grundsätzlich antwortet BMW relativ kurzfristig. Bestätigt wurde der Navihalter als "Fehler". Das hätte eigentlich auch dein Händler wissen müssen.

Ja, vielleicht, aber ich arbeite auch im Support und was da Informationen auf einen einprasselt, da kann auch schon mal was übersehen werden.
Ich bin meinem Freundlichen auf jeden Fall nicht böse, das er das nicht auf Anhieb wusste. Schließlich hatte er auch die Idee mit ohne Navi fahren.
Ich finde das ist alles sehr gut geklärt worden. BMW München hat schnell geantwortet und ich kann Morgen das Teil für mich kostenfrei tauschen.
Also nichts mit Servicewüste Deutschland.
Gruß
Detlef

[stefan_ntr]

Hallo Detlef,
das ist auch für mich sehr interessant. Ich hatte (habe?) doch dieses Jahr Probleme mit meiner linken Griffarmatur gehabt und diese wurde mir vor Kurzem getauscht. Wenn ich mich nicht täusche war beim Auftreten der Probleme der Navigator 6 im CRM. Was auch erklären würde warum ich über den Sommer Ruhe hatte, denn da war ich mit der BMW-App auf dem Handy unterwegs. Das war wiederum im Connected Ride Cradle und dieses im CRM. Oder ich hatte einfach nichts im CRM.
Frage: Meine wurde im Oktober 2025 produziert. Dann müsste ich eigentlich auch den fehlerhafte CRM verbaut haben wenn es den neuen erst ab Anfang 2026 gibt? Wann wurde denn deine gebaut?
Da werde ich mal bei meinem BMW-Händler vorstellig werden. Im Winter hat der eh mehr Zeit für so was.

VG Stefan

[BigMama]

Super Detlef, freut mich, dass es so reibungslos geklappt hat.

[qtreiber]

Frage: Meine wurde im Oktober 2025 produziert. Dann müsste ich eigentlich auch den fehlerhafte CRM verbaut haben wenn es den neuen erst ab Anfang 2026 gibt?

Vorgesehen war dass der neue Halter Anfang 2026 auf den Markt kommt. Das hat sich verzögert und es wurde April oder Mai.

[DBrandt Bremen]

Mir wurde Anfang 2026 mitgeteilt.
Also hast Du stafen_ntr wohl auch den von 2025 wie ich.

Ich habe Heute mal eben schnell umbauen lassen. nun sieht es gut aus. Hoffe das nichts anderes kommt.
Gruß
Detlef