Wüdo Fußrastentieferlegung für K1200RS (K589)

[alfred.bender@web.de]

Hallo,

ich habe meine K1200RS vor etwa 10 Jahren beim BMW Händler gekauft. Sie hatte höhenverstellbare Lenkerstummel (War das Standard?), ein hohes Windschild und eine Wüdo Fußrastentieferlegung für den Fahrer (Wüdo 46 71 31 10).
Es gab auch bisher nie Probleme beim Dekra. Jetzt ist der Prüfer im Ruhestand und der neue bemängelt, die die Tieferlegung nicht eingetragen ist.

Das Gutachten für die Eintragung habe ich nicht. Wüdo zeigt sich wenig kundenfreundlich und will 25Euro+Versand für eine Kopie (Ich bin immer wieder erstaunt, wie ungeniert man Kunden verärgert (ist ja nicht so, dass ich es generell abgelehnt hätte, Unkosten zu Übernehmmen, aber das ist nicht kundenfreundlich!).
Hat jemand von Euch das Gutachten und könnte mir einen Scann zukommen lassen? Das wäre wahnsinnig nett. Vielleicht steht auch schon was zu im Forum, dann bitte ich um Entschuldigung. Ich habe wirklich gesucht und nichts gefunden.

Viele Grüße

Alfred

[Joerg58FB]

Hallo Alfred,

herzlich willkommen im Forum – schön, dass Du uns gefunden hast!

Damit wir Dich und Dein Bike besser kennenlernen, stell Dich doch bitte kurz vor. Hier wäre der richtige Platz dafür:
viewforum.php?f=168

Ein paar Stichpunkte reichen völlig:
- Zumindest ein Vorname wäre nett (ok gaben schon), und wo Dein Motorrad oder Deine Garage wohnt
- Aktuelles Motorrad oder gerne frühere Maschinen, was bist Du so gefahren?
- Vielleicht etwas über Dich? Fahrerfahrung, Lieblingstouren, Schraubertalent, warum du hier gelandet bist … (klar alles freiwillig, aber immer interessant!)

Je mehr wir voneinander wissen, desto schneller wird aus einem Nickname ein echter Forenuser, dem dann auch sicher engagiert geholfen wird.

Wir freuen uns auf Deine Vorstellung – und wünschen Dir viel Spaß hier im Forum sowie allzeit gute Fahrt!

Mod Jörg und Dein Foren-Team

Also ich kann WÜDO verstehen, die müssen das Gutachten auch erst raussuchen, wenn es ganz schlimm kommt, sogar erst einmal digitalisiern, da steckt schon ein gewisser Aufwand hinter. Das für einen "Kunden" der aktuell gar keiner (mehr) ist oder nie war (weil gebraucht gekauft), ein Motorrad das seit über 20 Jahren nicht mehr gebaut wird.

P,S. WüDo (am Flughafen) war mal ein großer BMW-Händler in Dortmund, bis er wie einige andere Händler auch, von BMW geschasst wurde. BMW wollte damals unbedingt die eigenen Werks-NL puschen. Hatte in der Zeit viele Eigenentwicklungen (z.B. Doppelzündung für 4V-Boxer) auf den Markt gebracht. Heute führt diie Tochter den Laden. Ich kenne den alten Wüstenhofer noch aus meiner Dortmunder/Krefelder Zeit. Kleiner, feiner Laden.

[DirtySanchez]

Ich empfinde 25 Euro zzgl. auch als sehr human für den Aufwand, siehe Antwort von Jörg.

Hätte ich den Bedarf, hätte ich nicht gezögert und das Geld raus gelegt.

[alfred.bender@web.de]

Ok, ihr hab da eine andere Sichtweise, vielleicht auch durch persönlichen Kontakt zu Wüdo. Wenn man die Leute kennt, sieht man es vielleicht anders.

Aber 25 Euro kratzt aktuell schon hart an dem, was man für eine K1200RS noch bekommt, wenn man sie beim Freundlichen in Zahlung gibt (natürlich mit Unterschieden von Händler zu Händler)
Die Montageanleitung für meine Fußrastenanlage hat Wüdo frei zum Download im Netz stehen. Das spricht dafür, dass das Gutachten genauso digital vorliegt.
Ich persönlich würde mich schämen einem Kunden für ein paar Seiten Papier oder ein PDF, zu etwas, dass von mir verkauft wurde, in Rechnung zu stellen. Aber vielleicht gehöre ich da auch nicht mehr in die Zeit und meine Kunden würden lieber was bezahlen.
Was mich aber wirklich ärgert, ist, dass ein BMW Händler mir ein Motorrad verkauft, bei dem er explizit die Fußrastenanlage im Inserat beworben hat, aber die erforderliche Eintragung nie stattgefunden hat. Und ich war so naiv und habe mich daruf verlassen, dass der Händler auf so etwas hinweisen würde. (Das Motorrad war erster Hand und durchgängig bei dem BMW Händler im Service).

[Joerg58FB]

Ich glaube schon, dass du mehr als 25€ für eine K12RS bekommst, wenn du sie in Zahlung gibst. Nur warum wendest du dich nicht an den Verkäufer, der dir das Ding ohne komplette Dokumente/Eintragungen angedreht hat. Soll der sich um die Papiere kümmern, wenn dir die 25,-€ zuviel sind.
Vielleicht gibt er ja noch nachträglich einen Preisnachlass, weil er die Papiere verlatscht hat und du sie nicht direkt beim Kauf eingefordert hast.

[BigMama]

Ich finde auch, dass 25 Euro für eine Kopie (PDF) recht unangemessen ist. Fünf Euro wären ja auch eine gewisse Aufwandsentschädigung. Vor allem finde ich es kurzsichtig, weil man damit den potentiellen Kunden eher davon abhält, wieder hier zu einzukaufen. Die Werbung, die ein zufriedener Kunde macht, kostet weniger, als ein Inserat in einer Zeitschrift und erreicht trotzdem einen relativ großen Kreis (siehe auch hier im Forum). Service und Preise halten und bringen Kundschaft und bei beidem hätte Wüdo mich jetzt nicht überzeugt. Aber die Geschmäcker sind verschieden.