Zumo 550 Touchscreen ist hin

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Michael (GF)
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Zumo 550 Touchscreen ist hin

#1 Beitrag von Michael (GF) »

Tja, seit ein paar Tagen habe folgendes Problem....

Entweder nimmt er die Tasten am Touchscreen gar nicht an, das Zumo reagiert auf die Taste neben der gedrückten, oder er will selbstständig irghendwelche Positionen speichern.

Das Verschieben der Map geht auch nicht mehr............ scheint das Haltbarkeitsdatum vom Display abgelaufen zu sein :(

Natürlich bring das Kalibrieren keine Besserung.... manchmal wird sogar das "verweigert"

Ist wohl kein Einzelfall.......... und Zumo550 wird nicht mehr produziert..... mal sehen, was morgen der Service dazu sagt und wie viel ich drauf legen darf........
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Michael
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olilowi
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#2 Beitrag von olilowi »

Habe so ein 550 noch rumliegen weil ich auf Smartphon umgestellt habe wenn du es willst können wir uns sicher einigen

VG Oli
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bmw peter
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#3 Beitrag von bmw peter »

Michael (GF) hat geschrieben: Entweder nimmt er die Tasten am Touchscreen gar nicht an, das Zumo reagiert auf die Taste neben der gedrückten, oder er will selbstständig irgendwelche Positionen speichern.
Dieses Problem trat auch beim 2610 auf, es lag daran das sich zw. Rahmen und Display Schmutz/Sandkörner angesammelt hatten.
Durch reinigen des Schlitzes, z.B. mit einem dünnen Kunststoffstreifen, lies es sich manchmal beheben.
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Michael (GF)
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#4 Beitrag von Michael (GF) »

@Peter

so etwas in der Richtung "Kontaktproblem" hatte ich schon auch vermutet. Welchen "Schlitz" meinst Du? Den Zwischenraum Display/Rahmen?

Was meinst Du mit manchmal? Manchmal also eben nicht...? Mir liegt es daran das Teil mittelfristig am Laufen zu halten.....

@Olli

Danke für Dein Angebot... ich behalte es mal im Hinterkopf. Zuerst versuche ich mal die Reinigung in der Hoffnung es hilft. Danach werde ich mich an Garmin wenden.... vielleicht gibt es ja ein Angebot auf ein günstiges Upgrade (660).
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juppi
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#5 Beitrag von juppi »

Es kann auch an der Kontaktbank liegen, dort wo man den Zumo auf die Halterung steckt.
Ist bei mir auch zurzeit.
Ich habe festgestellt, wenn ich den Zumo abziehe funktioniert er normal.
Wenn ich ihn aufstecke, spinnt er.
Mach mal die Kontakte sauber und drücke sie mal wiederholt nach innen, vielleicht sind sie etwas schwergängig und der Zumo hat damit einen Wackelkontakt.
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Thomas
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#6 Beitrag von Thomas »

Michael,
versuche bei Garmin ein Update auf den 660. Billiger gehts nicht!
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bmw peter
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#7 Beitrag von bmw peter »

"Den Zwischenraum Display/Rahmen?" Genau das.

"Was meinst Du mit manchmal? Manchmal also eben nicht...?" Trefferquote kenn ich nicht, hab das nur mal vor Jahren gelesen.
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Didi
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#8 Beitrag von Didi »

Hatte vor 1 Woche dasselbe Problem. Auf der Rückreise von der Schweiz letzten Sommer hat es angefangen.
Der Zumo schaltete laufend von alleine um. Irgendwie hat er sich aber dann wieder gefangen bis letzte Woche auch Eingaben von Stadt- oder Straßennamen nicht mehr möglich waren (es wurde immer der Buchstabe daneben, darunter oder darüber eingetragen).
Seit Samstag habe ich im Reparaturtausch ein 660er. Ich hoffe, das hält länger?!
Grüße;
Ralf
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Michael (GF)
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#9 Beitrag von Michael (GF) »

So ein schiet.... den 660er hat mir Garmin nicht im Tausch angeboten.... dafür soll ich einen 550er bekommen.... :? Selbst auf Nachfrage haben sie ein Upgrade abgelehnt....

Möglicherweise ist mein Erstkauf schon zu lange her (2007), inzwischen hatte ich schon 2 Ersatzgeräte für lau bekommen....... 1x ist es mir selbst runter gefallen...-> Gehäuse hin, 1x 2010 wg. kompletten Systemabsturz.

Naja... so ein 550er hat auch einen Vorteil.... meine Touratech-Halterung brauche ich nicht neu kaufen....

Wenn der neue wieder 2 Jahre hält, fange ich dann schon mal an zu sparen... für einen 770er... :wink:
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Michael (GF)
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#10 Beitrag von Michael (GF) »

Ha, manchmal ist es doch komisch.....

Heute noch einmal bei Garmin angerufen und ganz lieb nachgefragt ob ich nicht doch ein Upgrade auf ein 660er bekommen könnte. Der sehr freundliche Mitarbeiter hat sich total gewundert, warum man mir beim gestrigen Anruf einen 550er im Austausch "andrehen" wollte. Nach kurzer Rücksprache seinerseits, kam die Info, dass eigentlich nur noch 660er raus gehen sollen. Er werde das intern mit dem kollegen klären und mir selbstverstänmdlich gleich eine Korrektur meiner RMA vornehmen.

Der alte 550er geht morgen raus.... und gegen ein erträgliches Entgelt bekomme ich nun im Austausch ein 660er.... :D

Das nenne ich Service.....
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vierk
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#11 Beitrag von vierk »

also genau die selben Erscheinungen habe ich seit gestern auch. Tasten stimmen nicht etc. wie schon beschrieben.
Dann muß ich wohl auch zu Garmin.
Michael, hast du das nach Gräfelfíng geschickt oder wohin?
gerne per pn.
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Thomas
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#12 Beitrag von Thomas »

Tja, da ist wohl jemand aufs Geschmäckle gekommen!
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juppi
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#13 Beitrag von juppi »

...und fängt gleich an zu hamstern.
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Michael (GF)
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#14 Beitrag von Michael (GF) »

@Vierk

hast Du schom mal kalibriert? Ist zumindest ein Versuch wert...

Ansonnsten muss Du vorher bei Garmin anrufen, den den Defekt schildern und ne RMA Nummer anfordern. Dann belommst Du alle notwendigen Papiere und Instruktionen per Mail.

Das Gerät wird dann nach Puchheim geschickt..... aber ohne RMA nehmen sie kein Paket an.....

Geschmäckle..... Hamstern :?: :?: :?

Zumindest muss ich wohl am langen WE wieder auf analoge Navigation umstellen.....
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#15 Beitrag von Handi (inaktiv) »

Michael (GF) hat geschrieben:Das Gerät wird dann nach Puchheim geschickt.....
Bisher saßen die in Gräfelfing; von Puchheim hab ich noch nie was gehört/gelesen. lt. Impressum sitzen sie jetzt aber in Garching.
Manfred
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Didi
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#16 Beitrag von Didi »

Hallo Handi,

Puchheim stimmt; dahin habe ich mein Päckchen ebenfalls geschickt.
Grüße;
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Michael (GF)
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#17 Beitrag von Michael (GF) »

Ist ein Adressaufkleber der mit der RMA verschickt wird.....das steht Puchheim drauf.
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claus
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#18 Beitrag von claus »

sitze zur zeit in schottland
und seid gestern das gleiche problem :(
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Michael (GF)
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#19 Beitrag von Michael (GF) »

LOL..... und Garmin spricht von "Einzelfällen"..........

Claus...ich hoffe für Dich Du kannst noch nach Karte navigieren......... :D

Im Ernst.... zur Not kann man eine eingestellte Route damit auch noch zu Ende fahren.... nur muss mann jedes mal beim Einschalten das Teil kalibrieren.... dann geht es für ne Weile...
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#20 Beitrag von claus »

da kannst du drücken wie und wo du willst :shock:
eine karte die du drückst zeigt den gleichen erfolg :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:
spass beseite
musste schon mehrfach das teil neu kalibrieren (die letzten tage)
gestern abend war es wieder soweit nur machte der punkt keinen mucks
also das teil reset und dann
bildschirm meldung
select a locale
darunter unitet states
und dann ist schluss
auf der garminseite bekomme ich die meldung
software ist aktuell
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vierk
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#21 Beitrag von vierk »

Danke Michael,
also gestern Abend geht,
heute Morgen geht nicht,
schaun mer mal...
ich beobachte das noch ein Weilchen :?
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#22 Beitrag von Frank@Pfalz »

vierk hat geschrieben:ich beobachte das noch ein Weilchen :?
wartest Du auf wundersame Selbstheilung? :lol:

scheint, als hättet Ihr alle ein Modell der gleichen Charge ....
_____________________
Gruß
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Michael (GF)
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#23 Beitrag von Michael (GF) »

Vielleicht wird es ja mit "Handauflegen" besser......... :wink: :lol: Aber die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zu letzt....

Also kleine Ansätze ordnungsgemäß zu funktioieren hatte meiner auch..... nach wenigen Tastenklicks war es aber damit immer relativ schnell vorbei.

Da diese Defekte momentan recht häufig auftreten (vorher hat man darüber kaum gelesen), vermute ich ein Prodiktionsfehler einer bestimmten Charge...oder man hat in der "Geiz ist Geil - Gewinn muss maximiert werden" Mentalität einen anderen Zulieferer für irgendein Teil gewählt, um ein paar Cent einzusparen. Dieses Teil hält dann aber nicht so lang.....

Gem. Sendungsverfolgung ist mein 550er heute um 11:19 Uhr bei Garmin angekommen.......... vielleicht, eventuell...........hach......... es wäre so schön den neuen 660er bis zum WE zu bekommen. Realistisch betrachtet ist eher ab Mittwoch nächster Woche damit zu rechnen.
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bmw peter
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#24 Beitrag von bmw peter »

Ich würde wegen diesem Fehler auch nie eine Schutzfolie aufkleben :!:
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LuK
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Re: Zumo 550 Touchscreen ist hin

#25 Beitrag von LuK »

Wenn die zur Zeit deutlich gehäuft den Geist aufgeben, lasse ich meinen mal brav in Ruhe. Nach wechselnder Mondphase oder anderer Satelitenstellung ist der Spuk sicher bald wieder vorbei... :wink: :lol:
Es grüßt Lutz aus dem Vogtland!
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